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日前，记者从铜仁市政务服务中心获悉，该中心通过在事项通办上持续做加法、材料流程上持续做减法、服务标准上持续做优化，不断深化一网通办服务。

事项通办做加法。持续推进“一证通办”改革，通过部门联动、数据共享，全市“一证通办”事项突破1421项；有序推进“全省通办”“跨省通办”改革提质扩容，与西藏自治区林芝市加强跨省通办交流合作，推动玉屏县与湖南省麻阳县、德江县与浙江省奉化区等县（区）点对点“跨省合作”，并在玉屏县实现“跨省通办”乡镇全覆盖，办理全省通办事项3271项，较去年同期增加1030项，有效满足企业和群众异地办事需求。扎实推进自助办理，与医保、社保、市监、税务等部门联动，在中心城区建成24小时自助服务大厅3个，弥补5×8小时外空白。

图为贵州政务服务网。

材料流程做减法。将减材料、压时限、优流程、容缺受理等覆盖至各级各部门窗口所有政务服务事项，推动减少材料757个，平均办结时限压缩81.02%。运用综合受理平台，整体推进一窗通办“2 2”改革，梳理“一窗通办”事项确认、收件受理材料、咨询答疑三张清单，统一办件入口、出口，实现政务大厅一窗接单，全市政务服务大厅窗口压减58.43%，前台窗口人员减少52.45%。深化“一件事一次办”套餐服务，分别推出“新生儿出生一件事一次办”“不动产 公证 税务”集成服务，实现办理新生儿上户参保由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变；不动产继承公证转移登记一件事一次办，申请材料由14份减至7份，办理环节由6个缩减至2个。

服务标准做优化。根据省市县三级政务服务事项标准化清单，组织各级各部门对政务服务标准事项进行关联（认领），实现市县两级行使权限标准事项应联尽联。充分利用贵州省政务服务网铜仁站点公布市、县、乡、村政务服务事项及办事指南信息，申请材料、格式文本和示范文本全部目录化、清单化公示公开；依托贵州政务服务网一网督办系统，对政务服务事项标准化异常进行监管，常态化完善办事指南，着力推进一个标准受理。目前，全市已申领16271项标准化事项，政务服务事项网上可办率达到100%，75%以上的行政许可事项实现不见面审批。

贵州日报天眼新闻记者江婷婷

编辑管云

二审陈露

三审张齐

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